Preguntas Frecuentes sobre Kindlee

Ofrecemos una variedad de tratamientos para diversas condiciones médicas. Puede seleccionar las opciones que le interesen al crear su cuenta. Los pacientes existentes pueden iniciar sesión en cualquier momento para agregar tratamientos adicionales.

No se necesita cita ni videollamada. Simplemente complete un breve cuestionario médico, cargue fotos relevantes y realice su pedido en solo unos minutos. También tendrá 90 días de acceso a mensajería con su proveedor asignado para apoyo continuo.

Nuestros tratamientos son medicamentos con receta, por lo que la ley exige una consulta médica. Simplemente complete un breve cuestionario en línea de 5 minutos y cargue fotos relevantes. En un plazo de 24 horas, recibirá un mensaje personalizado de su proveedor asignado sobre su receta, junto con acceso continuo para atención y apoyo.

No ofrecemos citas virtuales ni videollamadas. En su lugar, utilizamos comunicación segura basada en texto entre usted y su proveedor, disponible los siete días de la semana con un tiempo de respuesta promedio de 6 a 12 horas. Este enfoque permite a Kindlee ofrecer atención de primera calidad a un precio justo y transparente.

Si el tratamiento no es adecuado para usted, recibirá un reembolso completo menos un cargo de consulta de $20. Su proveedor médico de Kindlee emitirá el reembolso de inmediato e incluirá una breve nota explicando el motivo.

Actualmente, Kindlee brinda atención y envía tratamientos a Florida, Texas, Colorado y California. Nos estamos expandiendo a estados adicionales con el tiempo, así que le invitamos a consultar regularmente para ver si su estado ha sido agregado.

Sí. Por favor, informe a su proveedor en el portal del paciente o en el cuestionario médico si está embarazada o intentando quedar embarazada. Su equipo de atención médica le recetará un tratamiento seguro para el embarazo o, en casos inusuales, emitirá un reembolso si esto no es posible.

Sí. En Kindlee, creemos que los tratamientos con receta ofrecen los mejores resultados basados en evidencia. Nuestro objetivo es hacer que la atención médica comprobada y dirigida por médicos sea accesible y asequible. También le orientaremos sobre cómo incorporar tratamientos sin receta en su plan de atención general para una efectividad y seguridad óptimas.

Muchos de nuestros tratamientos son formulados por farmacias asociadas de confianza, mientras que otros utilizan productos comerciales comprobados. Kindlee evalúa cuidadosamente a cada farmacia asociada en cuanto a experiencia, seguridad e integridad. Su medicamento se envía directamente desde la farmacia hasta su puerta.

Por supuesto. Se lo recomendamos. Cada tratamiento incluye 90 días de acceso a mensajería con su proveedor. Simplemente inicie sesión en su portal de paciente y seleccione Mensajes en el menú para comunicarse directamente.

Sí, puede hacerlo, pero no es obligatorio. Para la mayoría de las personas, el cuestionario médico y las fotos cargadas proporcionan información suficiente para que el proveedor realice un diagnóstico y recete un tratamiento efectivo basado en evidencia. Cada tratamiento incluye 90 días de acceso a mensajería con su proveedor. Una vez que complete el proceso de registro y realice su pedido, puede enviar mensajes a su proveedor de inmediato a través del portal de paciente.

No aceptamos devoluciones de productos con receta, pero entendemos que los resultados del tratamiento pueden variar. Si no está satisfecho después de usar su producto durante 90 días, le reembolsaremos el costo del tratamiento. Para solicitar un reembolso, inicie sesión en su cuenta, cargue fotos actualizadas del área afectada e informe a su proveedor. Debido a las regulaciones estatales, no podemos reembolsar el cargo de la consulta médica.

No. El envío de productos de potencia con receta requiere medidas de seguridad adicionales. Kindlee gestiona cuidadosamente su cadena de suministro y proceso de envío para garantizar que cada producto llegue seguro, efectivo y correctamente manipulado.

Puede contactarnos a través de la página de Contacto, o si es un paciente existente, seleccione Soporte en el menú después de iniciar sesión en su cuenta. También puede enviarnos un correo electrónico a support@kindleerx.com.

No aceptamos seguro médico. El procesamiento de reclamaciones agrega costos innecesarios y aumentaría los precios para todos. Nuestro modelo de pago directo nos permite enfocarnos en su atención mientras mantenemos precios justos y transparentes. Si desea utilizar sus beneficios, proporcionamos un recibo detallado en su portal.